Сведения об исполнителе, документах сервиса и порядке связи.
Open Route VPN — онлайн-сервис технического доступа к VPN/Open Route VPN на оплаченный срок. Доступ предоставляется в цифровой форме через VPN/VLESS-ключ, который формируется и отображается в личном кабинете после подтверждения оплаты.
Исполнитель оказывает услуги как самозанятый: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Исполнитель не является индивидуальным предпринимателем, если иное прямо не указано в настоящем разделе.
Исполнитель оказывает услугу дистанционно через сайт и Telegram-бота. Физические товары, доставка, бумажные документы, паспортная идентификация и автоматические рекуррентные списания в сервисе не используются.
Связь с поддержкой осуществляется по указанным ниже каналам. Пользователь может обратиться по вопросам доступа, оплаты, возврата, персональных данных, привязки Telegram и работы VPN-ключа.
Публичная оферта определяет условия договора между пользователем и Исполнителем: предмет услуги, порядок акцепта, тарифы, оплату, предоставление и продление доступа, ограничения использования, поддержку и ответственность сторон.
Условия возврата описывают порядок подачи обращения, рассмотрения платежей, возможного полного или частичного возврата и последствия возврата для подписки и VPN-ключа.
Политика описывает цели, состав, сроки и способы обработки данных пользователя.
В сервисе используются email-аккаунт, одноразовые коды входа, сессионные и CSRF-cookie, технические журналы, сведения о платежах и VPN-идентификаторах, а Telegram ID обрабатывается только при добровольной привязке Telegram или использовании Telegram-бота.
Банковские реквизиты карт обрабатываются платежным провайдером YooKassa на его стороне. Сервис хранит только технические сведения о платеже и его статусе, необходимые для активации подписки и учета истории оплат.